工作计划

【必备】工作计划范文锦集10篇

日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作同时也在不断更新迭代中，不妨坐下来好好写写工作计划吧。好的工作计划都具备一些什么特点呢？下面是小编为大家整理的工作计划10篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

工作计划 篇1

一、 销售任务

1、 任务总数，小组现有成员有：王欢、王志强、张伟伟、尹莉莉、付燕熊。组长的任

务是7台，组员的任务是15台，实习销售顾问7台，小组总任务共计59台。

2、 任务达成预期，调取20xx年同期销量做参考,20xx年2月份销量40台，20xx年3

月销量84台，鉴于本店是20xx年12月份正式开业，20xx年春节在1月份，而2、3月份是刚开业不久，存在之前的订单2月没到车3月开始陆续到车的情况，所以2月销量低3月销量高，而20xx年春节在2月份且3月份留存的订单非常少，并且2月份的进店量非常少，所以综合20xx年同期销量做参考并结合20xx年具体情况来看，预测20xx年3月的销量不会很高，保守估计会在100台左右，在组内人员完成情况上看，王志强和张伟伟个人能力强在任务完成上不会有太大问题，但由于本月每人15台的任务有些重，预测以上二人可完成13台，组内其他人员预测王欢7台尹莉莉10台付燕熊5台，小组总计45台。

3、 任务完成办法，督促组内成员认真接待每一个进店和来电客户，积极留取客户信息，

增加接待数量和建卡数量，并且在现有基盘客户中做好客户跟进工作挖掘潜在客户，每天与组员沟通客户反馈信息和其他两家的价格情况，为领导制定销售政策提供依据，还可在客户进店量小时组织组员出去巡展搜集客户信息。

二、 满意度检查

1、 OQC检查，预计本月初OQC就会进店，综合前几次OQC检查分析其中销售顾问

负责的部分失分项主要集中在展车卫生，故督促组员每天早上认真擦拭负责的展车，尤其注意负责车辆内薄膜、车内CD及收音机频道和展架内宣传资料，每天不定时检查组内展车卫生，以确保展车卫生达标，耗电车辆做好充电准备。

2、 MS暗访，由于20xx年一季度的检查都集中在3月份，所以3月份的MS暗访将会

非常频繁，且满意度是今年公司主抓的重点工作，故要向组员强调MS的重要性，要在接待过程中把每一个客户都当成神秘客户接待，认真按照流程来接待，综合之前的MS情况分析，失分项主要集中在电话接待、试乘试驾和发送短息环节，故要求组员在以上三项项环节中多加注意，且每天不定时在前台监督电话接待情况，每天签黄卡时抽查短信发送情况。

3、成交客户回访，综合以前的CSS成绩来看，失分项主要集中在疑难客户的维护和关

爱电话环节，督促并帮助组员对疑难客户做好重点维护并且利用好工时代金券等辅助工具，特殊情况特殊对待及时上报反应情况，确保客户在打分环节给予满分，对于关爱电话环节则采取每周抽查通话记录的形式。

三、 日常工作

1、 销办卫生，每次轮换值班的前一天晚上做好分配工作，每个组员都有自己的负责工

作，值班日的每天早上和组员一起做，有组员休息时提前做好协调工作。

2、 黄卡，每天早会后了解组员的跟进黄卡数量，如上午值班则在下午三点前将跟进卡

交给黄卡录入员，下午值班则中午十一点半前交付，督促组员及时填写每天的新建黄卡并且在签字时检查填写是否正确。

3、 前台站岗，前一天晚上了解组员休息和交车情况，督促做好时间安排，如有特殊情

况无法站岗，及时协调组员调换站岗时间或暂时替代站岗，确保负责时间不空岗，每天不定时到前台监督站岗情况。

工作计划 篇2

一、指导思想

在总支、院办的领导下，认真学习和贯彻20xx年全国护理工作会议的精神，遵循“以人为本”的科学发展观，“以病人为中心”的服务理念，以夯实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满意程度为主要内容，以确保护理安全为目标，强调过程管理和环节管理，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创优质服务，让患者满意、社会满意、领导满意。

二、工作目标

1、健全和完善各项管理制度，并狠抓落实，使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化。

2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。

3、坚持“以人为本”的服务理念，认真落实首问负责制，继续开展全程优质无缝服务活动，创优质服务效益。

三、工作指标：

1、基础护理合格率≥90％

2、特、一级护理合格率≥90％

3、专科护理合格率≥90％

4、技术水平合格率≥90％

5、护理文书书写合格率≥90％

6、急救物品完好率100％

7、消毒灭菌合格率100％、消毒隔离合格率100％

8、病区管理合格率≥95％

9、年压疮发生次数0

10、健康教育病人覆盖率100％、病人知晓率≥80％

11、医疗安全管理合格率≥90％

12、急诊科、手术室、供应室质量管理合格率≥90％

13、年护理严重差错、护理事故发生次数为0

14、病人对护理服务的满意率≥98％

15、护理人员培训率达100％，护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。

16、每年在州级以上学术会议或刊物上交流，发表论文≥8篇

17、年工作计划完成率≥95％

四、工作措施

（一）人员管理

1、在护理人员配置上，尽早达到国家规定的护士配备比例。以满足临床工作需要，保证护理工作质量为基础，遇特殊情况按实际工作量尽可能在院内作适当的调整，制定紧急情况下护理人力资源调配的预案，避免造成护理资源的浪费。

2、努力争取逐步做到分层次使用护士：

（1）、新进人员及低年资的护士认真完成本班护理工作和常见疾病的健康教育指导以及病人的生活护理，护师及主管护师应做好指导工作；

（2）、主管护师、护师在完成本班工作的基础上，还应承担质控、带教、讲课、制订护理计划、科研等工作；

（3）、把病人满意的护理骨干用到临床第一线，如静脉穿刺技术好的护士，可以考虑安排治疗班，以保障护理服务的“优质”，成立静脉治疗小组，解决全院疑难穿刺问题，充分调动护理人员工作学习的积极性、主动性。

3、对各级护理人员进行考核、考评，护理部及科室认真做好护士技术档案的管理工作。

4、加强护士长的管理，做好护士长管理工作的检查、监督。认真落实整体护理，改变排班模式，合理、科学、弹性排班，充分体现以病人为中心的服务理念。

……此处隐藏7891个字……握比较好，哪些知识掌握比较差，主要存在什么问题。

（3）提出需要补救的问题和今后教学上要注意的事项。月月清以每月月考为依据，主要清的是学生阶段性存在的知识遗忘问题，以及对部分发挥不稳定同学的心理指导和学法指导。

四、工作安排

九月份

第一章我们与数学、第二章有理数

十月份

第三章用字母表示数、第四章一元一次方程的第1、2小节

十一月上旬

期中复习、测试

十一月下旬

第四章一元一次方程的第3小节

十二月

第五章走进图形世界、第六章平面图形的认识

元月

期末复习、测试

工作计划 篇10

为全面贯彻落实县委关于开展“环境建设年”活动的精神，扎实有效推进全县卫生系统环境建设，根据《关于开展作风建设年、环境建设年、项目建设年的实施意见》（县发201011号）、《开展环境建设年实施方案》（县办发201018号）要求，结合我局实际制定本方案。

一、总体要求和工作目标

（一）总体要求。

紧紧围绕省、市、县决策部署的贯彻落实，按照“转变作风、提高效率、服务基层、推动跨越”的要求，采取有力措施集中抓好我县医药卫生行业环境建设，努力营造宽松和谐、优质高效的发展环境。

（二）工作目标。

通过环境建设年活动，进一步统一思想，提高认识，牢固树立科学监管意识，把全体干部职工的思想统一到发展上、心思集中到发展上、力量凝聚到发展上来，进一步增强自觉维护发展环境的意识；结合职能调整，进一步转变政府职能，规范行政权力运行；全体干部职工工作作风、行政效率、服务质量明显转变；公众对医药卫生行业的满意度明显提高；环境建设逐步制度化、规范化。

二、工作措施及时间进度

（一）进一步深化医药卫生监管行政审批制度改革。

1、政策法规股牵头，办公室、药品管理股、医政股等相关股室参加，对局机关及直属事业单位行政许可事项进行合法性审查、清理和公告。对不符合许可法规定的一律取消；不适应我县经济又快又好、更快更好发展需要的全部取消；中央和省里已经取消的坚决取消。此项工作于20xx年6月底前完成。

2、政策法规股牵头，办公室、药品管理股等相关股室参加，按照省委十届十次全会精神，对局机关及直属事业单位非行政许可审批项目进行认真清理。坚决取消不适应我县经济又好又快、更好更快发展需要的非行政许可审批项目和前置审批条件，力争减少非行政许可审批项目。此项工作于20xx年6月底前完成。

3、办公室牵头，政策法规股、药品管理股、医政股及直属事业单位参加，对清理后保留的行政审批项目，提出减少审批环节、缩短办理时限的合理方案，力争对外承诺办理时限比法定时限缩短20%。

（二）进一步规范食品药品监管行政执法行为。

4、政策法规股牵头，有关业务股室及直属事业单位参加，结合行政许可事项的清理公告情况，进一步梳理行政职权，编制行政职权目录，并按规定上报。此项工作20xx年9月前完成。

5、办公室牵头，有关业务股室及直属事业单位参加，根据行政职权目录，进一步细化局机关及直属事业单位行政权力运行流程，于20xx年10月底前向社会公告。

6、政策法规股牵头，办公室、药品管理股、医政股等相关股室参加，进一步规范行政处罚自由裁量权工作，于20xx年10月底前将处罚标准及程序向社会公告。

（三）进一步清理规范收费行为。

7、计划财务室牵头，办公室、政策法规股参加，对行政事业性收费、经营服务性收费、罚款项目，开展一次自查自纠。凡是阻碍全县经济又好又快、更好更快发展的，坚决取缔。对重复收费项目一律合并。对事业性收费偏高的，予以降低。对涉及企业的行政事业性收费标准有上下幅度的，按下限标准执收。严禁向企业摊派和无偿占用企业的人、财、物。认真梳理现行的收费、罚款管理中存在的问题，研究制定依法行政、规范收支行为、完善自我约束机制的治本措施，进一步规范收费行为。20xx年3月底前上报自查自纠情况。局监察室要加强对收费情况的监督检查，认真受理举报，严肃查处乱收费等违法违规行为。

8、计划财务室牵头，局监察室参加，20xx年11月30日前，对执行“收支两条线”的情况进行全面自查，按中央、省、市、县要求，对“小金库”问题进行专项治理，从源头上规范收费行为。

（四）进一步提高政务服务水平。

9、办公室牵头，监察室、政策法规股、合医办等相关股室参加，进一步规范受理服务管理，对服务窗口充分授权，提高现场办结率，充分发挥服务窗口职能作用，提高服务水平和效能。此项工作20xx年9月底前完成。

10、局机关及直属事业单位要全面落实岗位责任、首问责任、一次性告知、服务承诺、文明办公优质服务公约、限时办结、重大项目绿色通道、联合审批、效能评估、责任追究等制度，建立完善服务标准和服务体系。此项工作于20xx年9月底前完成。局监察室负责督促落实。

（五）进一步促进权力公开透明运行。

11、办公室牵头，有关业务股室及直属事业单位协助，根据县政府有关规定，进一步完善医药卫生以及食品药品监管信息的主动公开、依申请公开、保密审查、监督保障等实施细则和配套措施，促进食品药品监管信息公开的系统化和标准化。

12、局监察室、办公室要督促有关股室及单位严格按照县政务公开领导小组办公室的要求，动态公开涉及企业的行政审批、行政处罚、行政事业性收费等情况，积极建立和完善群众评价体系，提高服务水平。

（六）积极推进市场诚信体系建设。

13、药品管理股牵头，办公室、医政股、食品安全监管

股等相关股室参加，按国务院办公厅《关于社会信用体系建设的若干意见》精神，以开展医药卫生行业诚信记录、食品药品市场诚信记录、促进医药卫生行业和食品药品市场信用信息共享、扩大市场信用信息供求、建立信用奖惩机制为重点，及时向社会发布市场主体诚信信息，研究制定有关诚信体系建设的长效机制。逐步完善医药行业诚信体系，营造公平竞争的市场环境。

（七）进一步强化公众饮食用药安全监管。

14、药品管理股、医政股、食品监督股要结合整顿和规范市场秩序专项工作，加强药品流通、经营、使用、储存等重点环节的监管，依法严厉打击制售假劣食品药品、非法行医、侵犯知识产权、损害商业声誉或商品信誉等侵害企业公平竞争权的行为，加强药品、保健品广告管理，促进市场公平竞争。

15、食品监督股牵头负责开展食品安全专项整治，特别要加强“地沟油”专项整治，以城乡结合部为重点，仔细排查和清理非法生产“地沟油”的黑窝点，摸清原料来源和销售渠道，严厉打击有关违法犯罪行为。以集贸市场、批发市场、学校食堂、工地食堂等场所为重点，严肃查处经营、使用假冒伪劣和来源不明食用油的行为，加强对餐饮服务单位采购和使用食用油脂情况进行监督检查，严查餐饮服务单位进货查验记录及索票索证制度落实情况。以重要节假日为重