接待主管岗位职责

接待主管岗位职责

随着社会一步步向前发展，人们运用到岗位职责的场合不断增多，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编帮大家整理的接待主管岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

接待主管岗位职责1

岗位职责：

1、负责行政文秘事务，负责筹办各类会议，做好会议记录及起草会议纪要，督促会议决定的贯彻执行。

2、研究所大事记，负责研究所文件记录标识、保护和存档。

3、负责起草综合性文件材料，负责公司行政文书的处理，做好各单位来文、来函的收发、登记编号、传递、送批、归档、立卷工作，认真执行保密制度。

4、负责协调各部门关系。

5、负责关键流程与制度化建设；负责机要、保密管理；负责固定资产、办公用品管理；负责公章管理，人才公寓、票务预定等基础行政事务。

6、负责对外联系和接待工作，协调外事管理工作；负责大型活动、各种行政会务安排，公务活动摄影、摄像及存档。

任职要求：

1、全日制大专以上学历，文秘、中文、行政管理等相关专业，2-3年相关工作经验，熟练掌握行政管理、商务写作、公共关系等知识技能。

2、具有良好的语言表达能力，思维清晰敏捷，责任心强，做事认真，较强的保密意识。

3、具备较强的沟通协调能力、表达能力、团队协作精神。

4、有亲和力，形象气质佳，高度的工作热情，工作积极主动。

接待主管岗位职责2

招聘要求

1、25—40周岁；

2、大专以上学历；

3、有3年以上的社会工作经验；

岗位职责

1、负责客户接待团队的日常管理工作；

2、负责接待团队的日常数据管理工作；

3、负责客户接待团队的方案审核工作；

4、带领接待团队完成团队业绩目标。

接待主管岗位职责3

1、工作概要

负责问候所有宾客，回答他们的问询，协助帮助他们所需要的服务。帮助客人安排预约服务项目，办理结账，向客人介绍和推销足疗店的服务和产品，协助经理准备各种报表。

2、直接上级

足疗店经理和经理助理。

3、资质要求

高中文凭。

可以进行流利的英语沟通。

熟悉电脑操作。

有收银员、接待员工作经历。

有足疗店或spa会所、美容中心的工作经历。

有急救培训证书。

可以自觉地完成本职工作。

4、专业知识

有关于以下各领域的完备知识，包括足疗产品、足疗店服务、spa服务的知识和相关法律知识。

5、专业技能

为了完成足疗店利润指标而推销各种足疗产品和服务，使每天的赢利最大化。及时处理客人投诉，确保客人的问题得到妥善解决。为护理服务技师提供精确的时间表。

成功接受各种培训和认证。

在需要的时候协助其他区域的工作。

熟悉客人姓名和所在房间。

能熟练操作足疗店预订程序，合理安排个人或团队的各种服务。

能熟练操作电脑。

能正确处理各笔账务，可以平帐。

在高峰期间可以从容有礼地为客人服务，注意到客人各种细小的需求。

能够合理安排优先次序，跟进落实各项未尽事宜。

能够维护和更新客户资料和各种重要数据。

6、工作职责

在客人和同事面前表现出良好的职业风范。

给予客人热情的欢迎和真挚的告别。

永远尽自己的能力提供超出客人期望的服务。

要确保服务技师知道客人的到达时间。

及时完成分配给自己的各种行政事物。

如果要更换班次必须提前通知上级。

严格遵守电脑登陆密码的使用程序。

根据自己的班次完成营业前的准备工作或营业后的收尾工作。

及时通知工程部所有需要维护、保养的地方。

蔚客人指引足疗店各个服务区域。

接待主管岗位职责4

1、负责来访意向加盟商接待流程及接待标准的完善；

2、按标准收集加盟商信息，定期回访有意向加盟商客户，筛选符合公司经营理念的加盟商；

3、保证合适加盟商的转化率，推介给市场拓展人员对接；

4、参与招商政策的制定，定期分析市场变化，研究招商政策的合理性；

5、组织协助完成招商说明会及项目推介会等活动的召开，对客户档案进行有效的管理；

6、完成公司交办的其他招商工作。

任职要求：

1、25—35岁，大专及以上学历，市场营销等相关专业；

2、1年以上连锁加盟品牌招商工作经验者优先考虑；

3、具备优秀的语言组织、文字表达功底，沟通能力和商务谈判能力佳；

4、具备较强的市场调研能力和数据搜集、整合分析能力。

接待主管岗位职责5

1、负责酒店宾客的接待和管理工作，为客户提供高效优质服务；

2、积极处理客人的投诉，及时反馈结果；协助高层处理突发事件；

3、建立良好的宾客关系，提升服务满意度；

4、负责所管辖员工的日常管理工作；

5、完成公司下达的工作计划和任务。

接待主管岗位职责6

1、负责内外部会议及用餐接待工作的统筹安排及协调，并根据会议/接待要求制定会议/用餐接待方案（用餐接待含：厨师选择、菜单定制等工作）；

2、负责接待场所的整体环境检查督促；

3、制定接待组各项工作计划；

4、协助上级领导完善接待组的各项工作职能；

5、协助日常行政事务。

接待主管岗位职责7

1、根据领导要求，指导、带领本部门员工完成工作任务；

2、制定部门工作计划并实施完成；

3、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决；

4、组织、协调各部门做好相关工作，发生客户投诉时，具有执行权；

5、不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客满意度长期的规划；

6、负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表；

7、完成上级领导交办的其他工作

接待主管岗位职责8

1、负责公司各种重要会议、重要活动及重要来访的前期准备、组织、接待、服务以及协调和安排等工作；

2、负责政府关系、公共关系的建立、维护工作；

3、根据工作安排，陪同主要领导外出随访并与相关部门联络人做好工作对接与关系维护；

4、领导安排的其他工作事宜等。

接待主管岗位职责9

1、负责营销事业部来总部客户接待流程及制度的编写及输出；

2、负责来总部客户具体接待事项的处理及安排，包括用车、用餐、参观及商务洽谈等事项；

3、负责组织协调各项对客户宣讲资料的.确定及讲解；

4、负责和各营办积极配合组织协调相关领导与客户洽谈相关商务事宜包括合同付款等事项；

5、负责各营办来总部参观洽谈客户的详细背景了解及备档；

6、负责营销事业部来总部参观客户的相关接待质量的提升及优化，包括流程、硬件及相关公司介绍资料等；

7、负责各营办来总部参观洽谈客户相关数据及费用的分析及报告输出；

8、负责总部重要客户的接待等事项安排协调及处理。

接待主管岗位职责10

1、根据公司或上级要求落实形体美学中心前台服务标准及执行店内运营工作，妥善处理客人投诉；

2、接待客户办理入会手续，制作合同/会员卡、收款机开具发票；

3、每日核对收款金额发票数量及合同准确性；

4、会员更衣室的管理及毛巾发放。

接待主管岗位职责11

2、熟知餐厅管理和包房接待礼仪，服务技能熟练，会带团队及相关专业知识培训；

3、有较强的处理餐厅、包房突发事件的应变能力及对客沟通能力；

4、带领团队认真做好餐前准备，确保质量标准；

5、依客户的需求，及时与后厨沟通并对菜单提出合理化建议；

接待主管岗位职责12

（一）岗位职责：

1.负责日常接待工作：线路安排、参观陪同、会务服务、餐饮接待；

2.负责董事长室日常工作：茶水及来访、出差安排。

（二）任职资格：

1.有大型企业或政府部门接待工作经验，或从事过酒店业、旅游业等服务类企业的中层干部工作经历；

2.大学本科以上学历；

3.有事业拼搏进取心和踏实的工作态度；

4.身高165以上。

接待主管岗位职责13

岗位职责：

1、按照公司接待标准服务好各领导与外来贵宾。

2、安排好董事、外来贵宾的重要用餐和会议室协调安排工作。

3、管理公司所有接待用品（如：酒、烟）

4、始终保持严谨、认真、负责的工作态度，高效完成工作任务

任职要求：

1、35岁以下，身高165以上，形象气质佳；

2、有行政、政务接待或公关工作经验；

3、善于沟通协调，原则性强。

接待主管岗位职责14

1、整理公司全年项目申报计划、对申报项目进行可行性分析、推进意见及前期准备；

2、协调并整合公司资源，参与项目的立项、申报、审批、验收等各环节工作，并负责申报项目的报送跟踪、后期验收等，直至项目完成；

3、收集项目申报、批复文件等相关数据，并进行文字汇总、编写申报材料；

4、查找、搜集公司各类产品的项目申报信息及相关部门的沟通与协调；

5、在企业内部开展相关项目资源申报的培训工作；

6、及时了解行业动态及相关部委的政策，并搜集有价值的行业信息及政策信息；

7、根据项目政策条件，对公司研发项目提出建议。

8、完成领导交办的其他工作。

接待主管岗位职责15

1、直接负责礼宾部的工作。

2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。

3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。

4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。

5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。

6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。

7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。