销售督导的岗位职责

销售督导的岗位职责

在日常生活和工作中，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是小编精心整理的销售督导的岗位职责，欢迎大家分享。

销售督导的岗位职责1

一、开店

1.每位人员应就所属负责的区域规划一份商圈规划表，将其已开店及欲开店地点清楚的标示出来后与主管讨论，经主管同意批示后则按规划表上预定的开店商圈确实的去寻找适合的店面，以供拓展新店。

2.在寻得适合店面后将详细之商圈位置及其相关资料如(附近商圈图、店面平面图、租金价位、个人评估报告)等资料做好呈与主管讨论。

3.在主管确认同意后，方可与房东签订租赁合约。

4.在合约签定后，督导人员应先进行店头招牌登记后再至工商局和税务局办理营业执照和税务登记。

5.在店面施工期间内督导人员应立即展开新开店营业员的招募、训练及店长的指派安排。

6.在装修完成前应先了解商圈消费结构建议铺货比例并与配货中心联系发货。

7.在试营业前需填写好开店领用物品清单(见新开店文具、日用品、报表申领明细表)以领用店铺所需之杂项物品另询问美工人员了解广告品及营业人员制服等相关物品是否已准备妥当。并将其所有领用物品除却消耗品外其余全部于登录专卖店财产登记表内，并于开业后一周内由店长签名以示务必善尽保管之责后交回公司(见财务登记表)。

8.装修完成后由即需由督导人员带领所有人员在店内做清洁工作，应事先领用清洁用品(抹布、绳子、剪刀、玻璃清洁剂、扫帚、水桶等)

9.店内到货时先按出货单数量清点总数核对无误后，根据仓库实际情况规划好货品摆放的区域，依形体序号由小至大摆放入库。

10.全部入库后清点尺码，同出货单核对无误后，由收银员做尺码表及店长建帐。

11.入货同时收银员应对样品贴上价签及制作价目牌。

12.再将要出样的商品按公司所规定的摆放方式归类及作绩效陈列，并检查广告品及箱包数量是否足够，一切准备妥当后营业人员换上工装，开始试卖。

二、招聘、培训、辅导

1.招聘人员时先将招聘广告贴出。

2.将应聘人员集中面试，确定录取人员。

3.录取人员填写新进员工资料表(见员工资料表)

4.先知新进员工专卖店人事规章制度，及要求其熟记营业员守则(见专卖店人事规章制度、营业员守则)

5.派新进员工到指定样板店铺实习熟悉公司商品价格，要求其了解专卖店操作流程、卖场环境实习时间最少为一周。

6.如为外埠第一家新开店，督导人员对新选派店长应要求其熟悉店长职责，并督导人员在新开店铺驻守二周以上进行辅导。

7.对确定留用人员应为其申报工装，以确保开业时工装、工号牌都已到店。

8.督导人员要详细了解店长职责、收银员职责、营业员手则之内容，并需熟悉POS机的操作。

三、人事管理

1.督导人员负责检核专卖店人员是否切实按排班表执行，店长需将下个月之排班表及休假表于本月的25日前做好交与所管辖之督导人员(见排班表)

2.对专卖店之店长培训、配置、考绩、加薪、升级、赏罚、退职等管理 内容提供建议。

3. 对所管的店铺，每周至少一次到店铺组织开早、晚会。

四、监督店务

督导人员在平时需负起监督专卖店之事项如下：

店铺形象方面

1.店铺清洁 是否有确实做好且时时保持店堂的整洁

2.人员仪表 是否穿着干净整洁的制服化淡妆头发整齐戴工号牌站姿规范

3.迎客口语 顾客入店、在店出店是否都有说适当的口语

4.服务流程 唱票规范

5.早晚训 是否有确实举行早晚训有早晚训记录

6.仓库 是否清洁、服装是否摆放整齐、恢复服装包装

商品陈列方面

1.橱窗 是否能吸引顾客眼光表现服装特色且经常更换

2.展台 是否放置好卖款表现产品特色且经常更换

3.货架 是否都有按类别归类并做造型摆放

4.广告宣传品 有无使用宣传品、放置位置是否正确

5.收银台 台面干净整齐，物品定量定位。

6.检核出样商品 看店内库存形体、检核店内样品是否出全、

店铺维修方面

1.电器方面 追踪其修复情形及再次检查修复成果

2.装修方面 检查修复结果

商品价格方面

1.促销商品 每次到店都需检视各类商品的标价是否正确

2.新款商品

3.寄卖商品

4.残次品的折价处理 按规定执行残次品的折价幅度

清洁用品方面

1.产品清洁保养用品 是否齐全并有妥善的保管

2.店内清洁用品 玻璃水、抹布、拖把、扫帚、碧丽珠、水桶、地刷、牙膏是否齐全并放于指定位置

其它方面

1.文件档 价格档、督导广告档、其它事项、早晚训暨交接记录、督导人员巡店记录本、签到本、销售登记本

2.帐务盘查 检查店内帐务(库存帐、小票、销售记录本、折价证明)

3.与商场协调 做好与商场之间的沟通

4.店内指标落实分配情况 查看业绩达成表是否在规定时间内完成并且落实到人到日。

每次到店需检视店长是否有将公司最新折指令确实执行

到店需填写到店时间、离开时间及根据上述内容所检查之实际情况写在店内之督导人员店巡店记录本上，每周一根据上周之工作情况填写一周工作报告。

五、销售分析;

1、对所管辖店铺销售情况分析：

A.首先根据周销售分析所售商品价格主要集中在什么区间段，如200以下，201-499等等区间段占当周销售百分比是多少。

B.根据周销售情况分析销售形体、款式、如时装类、休闲类等等占周销售百分比是多少。

C.分析影响本周销售情况的相关因素。

D.根据上述情况及店铺所提供的本周相关资料进行综合分析建议主管调整所管辖店的商品调配。

2、对所管辖区域竞争品牌进行分析;

A.了解竞争品牌情况、比较业绩的差异同时对影响因素进行分析。

B.对竞争品牌货品上柜情况进行分析。

C.对竞争品牌促销情况、价位区别进行分析。

D.对竞争品店铺所处的商圈及消费群体进行了解，做为公司新开店的参考。

销售督导的岗位职责2

(一)销售管理

1.对控区业绩目标进行分解并促使控区业绩目标达成。

……此处隐藏2976个字……址、电话）、空调等；店堂外围环境布置：店堂前铺红地毯、花篮、气球、挂条幅；

3、门头、门、地面、吊顶、灯具、橱窗、仓库等装潢的指导验收；

4、具体标准按照工程图纸及《店铺形象VI标准》对各个装修细节进行验收，直至符合公司要求。并拍照与图纸一起存档。

（二）、人员招聘、培训安排、相关制度制定（时间安排与1同步）：

1、人员招聘要求：年龄品貌要求在18-40周岁之间的适龄青年，端正清秀，身高女158以上；要求具备高中以上的学历，根据店堂的大小确定人数（70平方2人左右，如店铺开业是大型节假日，则需要适当增加人数）；

2、解决薪资、激励措施、上班时间，制定排班表等问题，以公司相关制度为基础，根据各地实际情况，制定工作制度、福利制度、奖惩制度、晋升制度等；代理店要做好与代理商沟通协调；

3、培训计划制订：时间、地点、形式（理论/实操），进行理论培训后再安排店铺实习，然后进行考核。理论培训可以为期1-3天，培训内容以货品知识、基础服务、推介技巧为主。实操培训可分波段：陈列培训可安排在开业前陈列布置时进行；店务方面可在开业后在每日例会时进行，并在营业中进行跟进指导。

（三）、店堂布置：

1、货品陈列：

1）、安排人员进行货品清点上架并入帐；

2）、根据货品类别参照《陈列立面图》进行卖场陈列、橱窗展示台的陈列；

3）、POP的运用和价格标签的放置，根据货品展示情况进行射灯调整；

4）、规范参照《陈列操作手册》。

（四）、帐目的完善：

1、针对相关使用人（代理商、店长、收银员等）进行培训。

2、仓库帐目的建立；

3、店铺货区报表的建立；

4、店铺进销存帐务的建立。

（五）、试营业（同正常营业，根据实际情况具体安排是否需要）；

1、例会召开：

1）宣布活动主题，活动规则及注意事项，制定口头宣传语，安排人员进行宣传单的发放及店铺区位安排；

2）统一服务用语及店铺口号：

3）安排人员卫生清理及制定销售买单流程；

4）销售过程中卖场防盗措施；

5）例会注意：在开业期间尽量可以利用例会组织人员进行培训指导。日常例会内容参照《营销员培训手册》。

2、一天营业销售流程的试运行，包括服务、陈列维护、帐务、气氛等，并给予现场指导，改正错误，以最佳状态迎接开业。重点是及时发现并解决营运当中的事件：

1）、人员离职、人员考核及定岗；

2）、货品调配；

3）、当地工商部门营业注册问题等；

3、规范店铺各项操作：

1）、销售流程的规范；

2）、销售礼仪的规范；

3）、陈列的规范；

4）、帐物规范；

4、核查账务数据的准确性;

1、指导货品管理（新品上市、补货、退换货、促销、盘点等），解说公司各项流程；

2、建立沟通：建立与开业店铺或加盟商之间良好的沟通，在实际接触中再次了解加盟商资金状况，性格及经营意识等，便于今后合作沟通。

开业后

1、 填写相关表格（新店开业工作报告表、店情跟踪表、业务督导表、投资风险分析表等）。

2、 写好工作报告，主要包括以下内容：

1）、综合概况简述：当地人文地理情况；市场经济状况，消费能力；加盟商个人情况（经营能力、人际状况、资金状况）；

2）、市场竞争环境：竞争品牌，具体资料，信息反馈，同行比较等，本品牌入住

新市场产品评估，消费市场接受能力（最新接受款式、面料、价位）；促销活动详细评估（有效的数据资料）；

3）、新店人员状况：培训方式、方法；培训效果；员工素质，能力等评估；

4）、开业过程概况：综合开业效果；开业中出现在一些问题，解决方案；店铺开业遗留问题，需如何解决等。

3、加盟店要求代理商对督导扶持人员进行评估。

4、后续管理：1）、销售跟踪（经常分析：货品、店务管理、气候、市场消费水准、同行货品、同行竞争）；

5、所有资料入档管理。

工作纪律

一、必须公平、公正，坚持贯彻公司各项管理规定，不以个人主观左右他人工作。

二、对专卖店主管、代理商、导购员态度友好，谦虚、有礼貌，并主动、积极地开展工作。

三、严格要求自己，一律不准去各种娱乐场所。

四、不准在代理商处吃、喝。

五、在专卖店督导时，不准随意评价，信口开河，应严格按照考核标准执行。

六、在外市场调查时，应严守自己身份，不准对其他品牌当场评论。

七、严格遵守财务纪律，具体按营销公司差旅费报销制度。

八、不准泄漏公司商业机密，不损害公司利益。

九、不准假私济公，乱拿代理商的东西，收取各种小礼物。

十、做到勤俭节约，不浪费，不铺张。

十一、不准到各风景旅游点游山玩水。

十二、不准参与各种赌博、吸毒等违法行为。

十三、定时反馈督导进度，汇报工作情况；遇特殊情况，必须及时向上级汇报，不准以个人主观随意处理。

十四、不泄露督导工作行程，保密督导工作。

十五、督导人员穿着打扮以中性化为准，不准穿着奇装异服。

十六、在外出差时，夜间出去务必注意安全。

十七、遵守公司的相关规章制度、纪律条例及国家法律法规。

销售督导的岗位职责9

1、负责所辖区域促销人员的招募、培训和调配;

2、对促销员业绩和能力景象考察评估，定期上交各项报表和数据;

3、对辖区内门店经营情况和产品陈列进行综合分析，协助调整销售策略和人员安排;达成促销活动和促销队伍的销售指标;

4、根据公司要求执行、规范促销员日常管理流程;

5、拟定实施促销方案，并监督实施各项促销活动，进行促销活动效果评估。

6、起草、修改和完善培训相关制度、流程，建立培训需求体系;

7、内部培训师团队的建设，为内部培训师提供咨询和指导，管理日常工作;

销售督导的岗位职责10

1、执行营销政策，对跟店铺销售、人员、货品管理、客资维护等高度关注及紧密跟进;

2、对管理、销售中出现的状况进行及时调整和改进，以降低管理风险，并确保销售业绩的稳步提升，实现店铺销售目标;

3、为店铺销售提供专业性及突击性销售支持;

4、VIP活动促销的带动、监督和指导。建立VIP客户资料及客户档案，指导带动店铺VIP销售;

5、所辖店铺人员的陈列技能、技巧进行现场指导与培训、考核，及店员的招聘工作;

6、据店铺人员的销售状况及业绩，给予合理调配人力资源的建议;发掘优秀员工，组建高效、具有高标准、高要求的专业销售团队。